Pour qui est cette formation ?
- Responsables sécurité en charge de la sensibilisation
- Responsables informatiques et des systèmes d’information
- Responsables communication interne et ressources humaines
- Responsables formation
- Relais et référents sécurité au sein des équipes
- Managers souhaitant renforcer la culture de sécurité de leurs équipes
Les enjeux que nous abordons
Le facteur humain est le premier vecteur d’attaque. La grande majorité des cyberattaques réussies exploitent une erreur humaine : un lien cliqué, un mot de passe faible, une pièce jointe ouverte, une information divulguée. Les attaquants l’ont compris depuis longtemps — ils ciblent les utilisateurs plutôt que les systèmes. Toute stratégie de cybersécurité qui néglige le facteur humain est incomplète.
La technique seule ne protège pas. On peut investir dans les meilleurs outils de sécurité et rester vulnérable si les utilisateurs ne sont pas sensibilisés. La sécurité technique et la sensibilisation des personnes sont indissociables. L’une sans l’autre laisse une porte ouverte.
La digitalisation accélère l’exposition en Afrique. Adoption rapide du numérique, généralisation des usages mobiles, essor du paiement électronique : les utilisateurs africains sont de plus en plus connectés — et de plus en plus exposés. Développer une culture d’hygiène cyber est devenu un enjeu de protection collective, pour les organisations comme pour leurs agents.
La sensibilisation est autant une affaire de pédagogie que de technique. Faire adopter durablement de bons réflexes ne relève pas de la contrainte technique, mais de la communication et de la pédagogie. Rendre la sécurité concrète, engageante et mémorable pour des utilisateurs non techniques est un savoir-faire à part entière — c’est ce qui fait la différence entre une sensibilisation qui marque et une sensibilisation oubliée.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les cadres formés sont en mesure de :
- Comprendre le rôle du facteur humain en cybersécurité
- Reconnaître les menaces courantes ciblant les utilisateurs
- Adopter et transmettre les bons réflexes d’hygiène cyber
- Concevoir un programme de sensibilisation adapté à leur organisation
- Animer des actions de sensibilisation engageantes
- Impliquer le management et ancrer une culture de sécurité
- Mesurer et améliorer l’efficacité de la sensibilisation
Programme détaillé
Module 1 — Le facteur humain en cybersécurité
- Le facteur humain : premier vecteur d’attaque
- Panorama des menaces ciblant les utilisateurs
- Pourquoi la technique ne suffit pas
- Culture de sécurité et responsabilité de chacun
- Enjeux dans le contexte africain
Module 2 — Reconnaître les menaces du quotidien
- L’hameçonnage et ses variantes
- L’ingénierie sociale et la manipulation
- Rançongiciels et logiciels malveillants
- Fraudes courantes : usurpation, faux support, arnaques
- Cas pratiques de reconnaissance
Module 3 — Les bons réflexes : hygiène cyber
- Mots de passe et authentification
- Sécurité de la messagerie et de la navigation
- Sécurité des appareils : mobile, poste, supports amovibles
- Manipulation et partage des données
- Signalement des incidents
Module 4 — Concevoir un programme de sensibilisation
- Objectifs et cibles d’un programme de sensibilisation
- Messages clés et supports adaptés
- Campagnes, formats et canaux
- Simulations d’hameçonnage
- Cas pratique de conception
Module 5 — Animer et ancrer la culture de sécurité
- Techniques pédagogiques pour un public adulte et non technique
- Rendre la sécurité concrète et engageante
- Impliquer le management et les relais internes
- Maintenir la vigilance dans la durée
- Cas pratiques d’animation
Module 6 — Mesurer et améliorer
- Indicateurs de sensibilisation et de comportement
- Évaluation de l’efficacité des campagnes
- Retour d’expérience et ajustement
- Amélioration continue de la culture de sécurité
- Plan de sensibilisation annuel
Méthodologie pédagogique
Notre approche met le concret avant la théorie. Plus de 60 % du temps est consacré à des cas pratiques : reconnaissance de tentatives d’hameçonnage, conception de messages de sensibilisation, simulations, ateliers d’animation.
Cette formation combine deux savoir-faire : notre maîtrise de la communication et de la pédagogie, et l’expertise cyber de notre partenariat opérationnel établi. Car sensibiliser, c’est autant une affaire de communication que de sécurité. Les cas étudiés sont ancrés dans les réalités africaines — usages mobiles, fraudes courantes sur le continent, environnements de travail variés — pour une sensibilisation qui parle réellement aux utilisateurs.
Durée et modalités
Durée standard recommandée : 5 à 12 jours selon le niveau de profondeur, format intensif ou modulaire selon les besoins de l’organisation.
Modalités proposées :
- En intra-organisation, dans les locaux du client en Afrique francophone
- En inter-entreprises au Maroc (Casablanca, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech, Agadir)
- À distance, en classes virtuelles synchrones
- En format mixte : présentiel intensif suivi d’un accompagnement à distance
Taille de groupe recommandée : 8 à 15 cadres pour les modules de conception et d’animation ; les sessions de sensibilisation destinées aux utilisateurs peuvent réunir des groupes plus larges.
Sur-mesure : chaque programme est calibré sur le profil des publics à sensibiliser, la maturité de l’organisation et ses canaux de communication interne.
Profil des formateurs
Nos intervenants combinent expertise en cybersécurité et savoir-faire en communication et pédagogie : spécialistes de la sensibilisation cyber, formateurs et experts de la communication interne. Cette double compétence leur permet de rendre les enjeux de sécurité accessibles et engageants pour des publics non techniques. Leur expérience opérationnelle en contexte africain francophone garantit une sensibilisation adaptée aux réalités du continent. Conformément à notre approche, les profils sont présentés par leur expertise, jamais par leur nom.
